謝謝格蘭西服陳和平陳大哥，不只讓我在各種場合美美出場，還在百忙當中特別為我的書寫推薦序。
格蘭西服是世界級的手工訂製服專家，我一試成主顧。常有人問我要怎麼成為第一，多交一些厲害的好朋友，向高手學習，也是秘訣之一。
明天（2/1）書就上市了，希望收到書的朋友看了以後，可以像陳大哥一樣有收穫。
格蘭訂製西服
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【絕招不藏私，超業氣魄不怕人學】
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記得茹芬初來拜訪那天，我剛好外出，後來終於見到她時，第一眼感覺這個人很聰明、很有效率，尤其眼睛非常有神，好像在哪裡見過。上網一查，才知道原來是報紙上TOYOTA那位破紀錄的超級業務。
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讀了書稿後，我問茹芬，透露這麼多跟客人過招的眉角，沒關係嗎？她很大方回我：「怕什麼，我敢出書就不怕人學！」我很欣賞這種氣魄。我做手工訂製服也是，別人認為的傳統裁縫業，在我眼裡是時尚流行業，我還曾為了豐富男裝線條，而特地去學女裝，不斷自我突破。
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這本書從心態到技術都談，各行各業都適用。跟讀者分享一些我的觀點：
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一、同一件商品給對的人賣，客人感受就不一樣：現在的客人標準越來越高，東西好算基本，服務更要貼心。
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二、從聊天聽出需求，再賣一件：這經驗我也有過，都是聊天聊出來的。每當客人問：「陳仔，我在你這邊做幾件啦？」那種被信賴的感覺，很讚！
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三、寧願做虧，不要做斷：這個「虧」不一定是價錢，更不要跟客人在口頭上爭，爭贏也是輸。客人占了便宜，嘴上不說，心裡也知道，總會回來給我們生意做。
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四、情緒切割：面對每位客人都是全新開始，先穩定自己，再照顧對方。
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五、莫忘初衷：我到現在還是時常親自接送客人。不管事業做得再好，永遠記得客人是衣食父母。他們滿意，我們更能獲得自信，形成正向循環。
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很榮幸長久以來能為茹芬量身打造各式戰袍，這回更替她的新書寫序。當你需要充電時，不妨把這本書拿出來重翻一遍，感受她充滿戰鬥力的能量！
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格蘭西服設計總監／陳和平
（本文作者陳和平，現任格蘭西服設計總監、中華民國服裝甲級技術士協會理事長，近年接受總統府七次表揚。曾獲中華民國第七屆資深技藝師傅獎、亞洲西服年會技術競賽「世界注文服裝聯盟會長最優秀獎」等國際大獎。）
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